{"id":159,"date":"2020-05-23T17:23:41","date_gmt":"2020-05-23T15:23:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ascsalerno.it\/site\/covid\/?p=159"},"modified":"2020-05-23T17:23:41","modified_gmt":"2020-05-23T15:23:41","slug":"claudia","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.ascsalerno.it\/site\/covid\/2020\/05\/23\/claudia\/","title":{"rendered":"Claudia"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Claudia, 26 anni, Operatrice volontaria presso l\u2019associazione universitaria Motus<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Di cosa si vi siete occupati in questo periodo?<\/strong><br \/>\nCi siamo concentrati sul dare continuit\u00e0 al servizio di sportello informativo per gli studenti che offrivamo prima della chiusura delle strutture universitarie. Ci siamo detti che, nonostante le circostanze, in qualche modo dovevamo portare avanti quello che facevamo prima. Anzi, in una situazione imprevista come questa era normale che aumentasse la confusione e, pertanto, l\u2019esistenza di un punto informativo \u2013 anche se virtuale \u2013 era quanto mai necessaria. Cos\u00ec, abbiamo messo in piedi un centralino smart che, utilizzando la tecnologia VOIP, mette in collegamento i volontari con gli studenti che chiamano per avere informazioni su didattica o altri problemi.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Come siete arrivati a scegliere questa soluzione?<\/strong><br \/>\nC\u2019\u00e8 stato un confronto tra di noi e sono state messe sul tavolo diverse idee. Discutendo abbiamo poi valutato di ognuna di queste i pro e i contro. C\u2019era bisogno di un modo comodo per restare in contatto tra di noi e per riuscire a dare il servizio. Dovevamo scegliere uno strumento che fosse il pi\u00f9 leggero e semplice possibile, che fosse utilizzabile da tutti. In questo senso, VOIP \u00e8 il pi\u00f9 snello: non c\u2019\u00e8 bisogno di scaricare nessun programma, basta semplicemente accedere con user name e password. Pertanto, abbiamo deciso di adottarlo e si \u00e8 rivelata la scelta giusta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Avete avuto problemi?<\/strong><br \/>\nTutto sommato no. A parte qualche inevitabile problema tecnico iniziale, una volta rodato il sistema si \u00e8 rivelato estremamente efficace e pratico.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ti piace l&#8217;attivit\u00e0 che ti \u00e8 stata assegnata?<\/strong><br \/>\nS\u00ec, anche se \u00e8 mediata dalla tecnologia d\u00e0 comunque le soddisfazioni. Davanti ad eventi del genere si corre il rischio di sentirsi impotenti, perci\u00f2 offrire un\u2019attivit\u00e0 di supporto acquista ancora pi\u00f9 valore. Sicuramente il contatto faccia a faccia \u00e8 diverso e devo ammettere che un po\u2019 ne soffro. Certo, anche in digitale parli con tante persone, ma manca il calore umano. \u00c8 forse l\u2019unica cosa che non mi \u00e8 piaciuta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00c8 in qualche modo legata anche alle attivit\u00e0 che svolgi al di fuori del Servizio Civile?<\/strong><br \/>\nDiciamo di s\u00ec. Io mi occupo di informatica e cos\u00ec ho cercato di mettere a disposizione le mie competenze. In questo senso, mi sono attivata soprattutto per la parte relativa all\u2019archiviazione di informazioni e documenti. Non solo per il servizio sportello, ma anche per la gestione digitalizzata di documentazioni di Olp e volontari, cosa che si \u00e8 resa necessaria visto che non potevamo incontrarci fisicamente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Cosa ti ha lasciato questa esperienza? La consideri un di pi\u00f9 o un di meno rispetto al tuo Servizio Civile?<\/strong><br \/>\nSicuramente \u00e8 stato un di pi\u00f9. Mi ha fatto capire il vero senso dell\u2019essere volontario. Ho avuto modo di vedere nel concreto cosa significhi mettersi a disposizione della comunit\u00e0 durante un momento di necessit\u00e0: non fermarsi e portare avanti le attivit\u00e0 nonostante tutto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Le modalit\u00e0 con cui si sono svolte le attivit\u00e0 in questo periodo possono essere in qualche modo riprese per il futuro?<\/strong><br \/>\nSpero di no, ma ci\u00f2 che si crea di nuovo non \u00e8 mai un danno. Ad esempio, credo che una maggiore digitalizzazione per il Servizio Civile e per le associazioni sia fondamentale. Sono un po\u2019 di parte ma credo che utilizzare le tecnologie ed evitare gli archivi polverosi sia una necessit\u00e0 per il futuro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Quali riflessioni hai fatto rispetto a questa esperienza inaspettata?<\/strong><br \/>\nCi siamo trovati davanti ad un evento imprevedibile, che ha stravolto le nostre vite. Pu\u00f2 sembrare banale, ma mi ha fatto riflettere su alcune piccole cose sulle quali, per via della routine quotidiana, non mi ero mai soffermata. Pi\u00f9 di tutto, infatti, il lavoro da remoto mi ha fatto sentire la mancanza di quei momenti che scandiscono la giornata senza che tu te ne accorga: a partire dal semplice \u201cbuongiorno\u201d entrando in associazione, alle pause caff\u00e8, alle chiacchiere distratte con i colleghi. Apprezzare questi momenti apparentemente banali \u00e8 forse una delle cose che pi\u00f9 mi rimarranno dentro dopo questa esperienza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Claudia, 26 anni, Operatrice volontaria presso l\u2019associazione universitaria Motus Di cosa si vi siete occupati in questo periodo? Ci siamo concentrati sul dare continuit\u00e0 al servizio di sportello informativo per gli studenti che offrivamo prima della chiusura delle strutture universitarie. 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